Dépannage par distance

Afin d’améliorer les délais d’intervention, DVICT à mis en place un système de dépannage à distance. Il vous suffit de TeamViewer (logiciel de support par distance), de nous communiquer votre mot de passe d’accès et le tour est joué.

Plus besoin de fixer de rendez-vous et d’attendre avant de pouvoir réutiliser votre ordinateur. Nous pourrons vous dépanner immédiatement et en plus, vous économiserez sur les frais de déplacement.

Dépannage classique

Votre PC ne démarre plus ou démarre en boucle ? Lorsque vous l’allumer vous devez attendre 10 minutes avant de pouvoir vous en servir ? Des fenêtres intempestives vous empêchent d’utiliser votre ordinateur correctement ? Vous avez besoin d’un dépannage informatique !

De nombreux problèmes existent en informatique et nous sommes capables de vous en débarrasser.

Contactez-nous et décrivez-nous votre problème. Vous pourrez alors obtenir une approximation du temps nécessaire à la résolution de votre panne et demandez si vous le voulez une intervention à domicile.

En cas d’intervention, le technicien sera à vos coté pour résoudre votre problème informatique, personnaliser Windows, régler vos logiciels où installer des composants dont vous avez besoin (imprimante, webcam, carte graphique, disque dur, …)

Cure de jouvence pour votre PC

Redécouvrez votre ordinateur en pleine forme.Avec le temps votre ordinateur fonctionne de plus en plus lentement et les démarrages sont de plus en plus longs. Vos logiciels ne sont plus stables. Votre ordinateur a besoin d’une bonne cure de jouvence.

L’intervention pour une cure de jouvence se présente sous la forme d’un forfait de 180 CHF pour un temps maximal de 2 heures et comporte les étapes suivantes :

Désinstallation des programmes indésirables, désinstallation des anciens périphériques, mise à jour du système d’exploitation , vérification Antivirus, nettoyage fichiers temporaires, nettoyage base de registres Windows, Regroupement des fichiers personnels, suppression et réorganisation de vos icônes, nettoyage des barres d’outils.

Gestion de parc

DVICT peut gérer l’intégralité de votre parc informatique : Dépannage (PC, Mac, serveurs, NAS, imprimantes), support utilisateur sur site ou à distance, entretien de vos machines, propositions d’optimisations, contrôle de vos sauvegardes etc.

Votre informatique est votre premier outil de travail ! Ne le négligez pas ! S’il est instable ou insuffisamment performant, cela aura obligatoirement une incidence sur la productivité de votre entreprise.

Nos prix ont été définis pour répondre aux besoins et aux budgets des petites entreprises et les independantes. L’abonnement mensuelle est 180.- CHF/Mois jusqu’à 5 postes de travail avec les péripheriques. Ce type d’abonnement compris conseil informatique, récupérration des données, hotline, dépannage par distance. Pour les intervention sur place le pris s’eleve à 250.- CHF/Mois. Le prix d’une heure d’intervention sans contrat d’abonnement est 110.- CHF/Heure.

Avec chaque abonnement vous bénéficiez d’un audit gratuit, des tâches pro-actives sont effectuées pour maintenir le bon fonctionnement de votre système informatique, vous devenez prioritaire en cas de demande urgente et les dépannages hors de nos heures d’ouverture sont possibles.